Cluster de talents du Grand Ouest pour accompagner la transition des Organisations

Jean-François Dubos

Designer et coach, j’accompagne les organisations dans l’innovation de l’expérience client et de l’expérience collaborateur. Cette démarche empathique et collaborative permet d’identifier les irritants et les motivations des personnes, de s’en inspirer pour définir des solutions adaptées et d’anticiper les usages de demain.

In fine, la démarche permet d’augmenter l’attractivité, l’engagement et la fidélisation des clients et des talents de l’organisation.

  • Interventions design : aménagement et usages des espaces de travail, d’accueil et commerciaux, transformation digitale et services en ligne, formation design thinking.
  • Interventions coaching : accompagnements individuels et d’équipes sur les sujets de l’empathie, de la relation client et du développement des talents.

Clients & secteurs d’activité (BtoB & BtoC) : assurance, édition & presse, enseignement, industrie, mode, numérique, organismes publics, téléphonie